SaaS行业开始大规模裁员了。
(资料图片)
比如,Salesforce计划裁减10%,涉及约8000名员工;国内SaaS公司的裁员比例,大多也不会比这个低。
海外SaaS企业裁员的主要原因,最直接的是给资本市场的回应,以期保住高股价。因为SaaS企业的最大成本是市场和销售(S&M),裁员可以凸显盈利水平,报表更好看。
不过,这都是裁员的表面原因。
实际上,海外SaaS企业裁员背后真实的原因是,新客户市场趋于饱和,很大比例生意来自现有客户的推荐,这种情况下,要那么多销售员有何用?
此外,随着产品PLG能力增强,以及客户成功自动化工具的使用,靠堆积CSM维持增长的时代也已经过去。平台产品稳定后,研发数量也随之减少。
一句话,SaaS这种业务,不再需要那么多人了,这是好事。
SaaS生意本来就应该是一种少依赖于人的自动化服务,只有如此才会产生模式的红利。
所以,裁员反而意味着行业已经进步和成熟了。
这种情况下,被裁下来的人,完全可以利用已有经验,重新投入到需求未被充分满足的其它业务领域。例如,连Salesforce旗下Slack的CEO Stewart Butterfield都离职了。
再看国内SaaS公司的裁员原因,显然不是因为行业的进步和成熟。相反,频繁裁员正是因为不成熟的“中国式SaaS”模式所致。
中国式SaaS模式决定,SaaS生意只能是靠人拉肩扛的方式,才能运行起来。
也就是说,人多到一定程度,就必须得裁,否则现金流就支撑不住;但如果裁员过多,营收又会大幅下滑。
而频繁的裁员或招新,无非是用更便宜、而力气更大的人,替换现有劳动力。
但这种模式只能靠外部资本,维持一个基本平衡,不会有投入产出比的本质提升,反而给人一种走投无路的感觉。
实际上,中国式SaaS导致的最大问题还不是裁员,而这种依靠人多势众的业务模式,必将丧失规模化增长的机会,而与行业的进步方向背道而驰。
所以,更大规模的裁员不但会发生,而且还可能会频繁发生。
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